Dia 8 e 9 de junho de 2018, o Projeto: “Cerro Grande do Sul Humano e Social”, foi desenvolvido com atividades no Centro de convivência (CRAS), com realização de palestras voltadas ao comércio local com o Tema “Humanização e qualidade no atendimento”, promovendo junto aos comerciantes e funcionários aprimoramento na qualidade de atendimento aos seus clientes. A palestra foi ministrada pelo o senhor Marco Aurélio Alves, atualmente presidente do Conselho Estadual de Cultura do Rio Grande do Sul e do Instituto da Pessoa de Porto Alegre
É importantíssimo que a organização saiba ouvir a voz do cliente para saber o que ele deseja. O atendimento ao cliente é uma das bases de sucesso da empresa, por isso é necessário investir na preparação dos funcionários para garantir um atendimento de qualidade.
Quando o atendimento é bom, e proporciona à satisfação do cli ente, a organização está assim trilhando seu sucesso e garantindo um futuro promissor,